四川在線消息(記者 吳曉彤)“為什么這個游泳館必須不能進行單次消費，前臺也沒有一個明確的價目表，項目如何收費全靠工作人員介紹?！苯?，家住樂山的陳女士致電四川日報民情熱線(028-86968696)，反映樂山城區(qū)的嘉州綠心公園體育中心，作為政府投資修建供廣大市民體育悠閑運動的場所，收費存在不透明及不合理的情況。

5月27日至29日，四川日報-四川在線消息記者對此進行了走訪調查。

市民質疑：

游泳館為何只能“會員制”消費？

嘉州綠心公園體育中心健橋體育門口。

“我家就在綠心公園附近，發(fā)現這里泳池設備設施都還挺好的，就決定來體驗一下?！标惻空f，5月24日她帶著孩子，和工作人員簡單溝通后，直接繳納3000元，為兒子報了15節(jié)游泳私教課程，并收到一張收據。

回到家后，陳女士又想陪著兒子一起學習游泳，便通過微信聯系上該體育館的工作人員詢問費用問題。對方介紹近期預售活動，游泳館分年卡和次卡，1680元的年卡可不限次數游泳，1780元則除了游泳還能健身?！耙驗橹坝信笥岩苍谶@里辦了年卡，價格卻是1580元。為什么收費不一致?”而陳女士向其索要價目表時，對方表示“沒有價目表，都是口頭介紹，“50次起售，不提供單次消費?！?/span>

5月27日，記者未在前臺看到價目表，工作人員口頭向記者介紹。

5月27日上午，記者以消費者的身份來到位于綠心路北口的嘉州綠心公園體育中心，記者在體育館前臺逛了一圈的確未看到任何項目價目表。當記者提出想要買票進場游泳時，該體育館的運營方——健橋體育的工作人員明確告知記者，游泳館不接受單次消費，只能購買年卡或至少50次次卡，年卡的價格與陳女士所說的一樣，“我們目前相當于實行的是會員消費，我今天可以給你預約體驗一次，如果覺得可以再辦卡，現在還有優(yōu)惠活動?！?/span>

走訪調查：

此前網球場收費也引發(fā)關注

位于樂山綠心路北口嘉州綠心公園體育中心。

2018年10月29日，樂山市住建部門發(fā)布消息稱，占地27.3畝的嘉州綠心公園體育中心正式向社會公眾開放，該中心由一座現代體育健身館和若干室外運動場組成，體育館內設有1個恒溫游泳池、1個籃球館和2個羽毛球館，室外設有6個網球場和4個門球場。

但關于該場地的使用和收費問題也隨之而來的，在樂山本地媒體樂山新聞網的“海棠社區(qū)”就曾有市民提出過質疑。

“以前打一個月的錢現在只能打幾小時，普通市民怎么用得起?”2019年4月，網友“阿水哥”發(fā)帖稱，綠心公園體育中心網球場一開始是300元月卡隨便打，晚上開燈出40元電費，現在是18點后是100元/時，“我們都知道這里是由政府投資修建的，其實適當收費大家并無異議。但自從公司接管后費用蹭蹭上漲?！?/span>

對于“阿水哥”所述的網球場收費價格，記者在5月27日的走訪過程中也得以證實，單場使用白天按時間、不計人數60元/小時，晚上100元/小時(不單獨收取開燈費)計，若預存不同檔次的費用可享受6至9折優(yōu)惠。

該體育中心網球和羽毛球收費標準。

“從前兩個月試運營的結果看，場館運營維護成本高?！备鶕饲俺峭?集團)公司對“阿水哥”的公開回復，他們無專業(yè)經營運動場館的資質和專業(yè)技術管理人員，當時運動場館設施設備按規(guī)范要求不具備經營條件，需進一步增加設施設備投入并加以提升，故將其委托給專業(yè)機構代為運營管理，負責場館提升改造和專業(yè)技術指導。

記者在中國政府采購網查詢發(fā)現，“嘉州綠心公園體育中心合作營運招商采購項目”中標單位正是成都健橋體育文化傳播有限公司。

部門回應：

責令企業(yè)整改接受單次消費

針對市民反映情況，記者咨詢了樂山市市場監(jiān)管局價格管理科負責人。該負責人表示，根據相關法律法規(guī)，經營者凡是提供有償服務時，應當按照規(guī)定明碼標價，注明服務項目、收費標準等情況。“但公示形式有多種，并不局限于價目表?！敝灰陔p方溝通過程中，告知不同服務種類的收費價格，即滿足了消費者知情權，“消費者可自行選擇服務，并在簽訂協議中注明價格，這也是一種公示?！?/span>

健橋體育工作人員向市場監(jiān)督管理局工作人員出示了會員價目表。

就在27日下午，該局價格監(jiān)管科工作人員來到了體育中心前臺，健橋體育工作人員向其出示了一份會員價目表。記者注意到，該價目表上的游泳健身價格與記者上午咨詢時了解的價格有一定出入，原價1980元的游泳年卡創(chuàng)始會員可享受8折優(yōu)惠，即1580元。

5月28日晚，體育中心前臺門口的“會員權益”展示架。

與此同時，價格監(jiān)管部門也對該公司提出要求，今后應按規(guī)定及時向消費者提供價目表。5月28日晚，當記者再次來到該體育中心時，游泳館門口新豎立著一塊“會員權益”的展架。

5月28日，樂山城投(集團)公司也對此作出回復：接到市民反映后，2019年5月27日，樂山市市場監(jiān)督管理局會同城投公司工作人員對嘉州綠心公園體育中心的運營及收費進行現場檢查。經核查，該公司辦理了營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證、高危體育行業(yè)運營許可證，定期對泳池水質進行送檢并公示。相關收費標準有報價單并與會員簽訂入會協議。

城投公司指出，專業(yè)運營單位在服務態(tài)度、員工培訓及經營管理方面存在的問題，責成該公司加強員工培訓，對市民前來體驗造成的不良感受表示歉意，虛心接受市民的建議。成都市健橋體育文化傳播有限公司將進一步加強員工服務態(tài)度及崗前培訓的教育，接受市民單次游泳需求，增設市民單次游泳體驗，做到項目收費公開透明。

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